Waarom verduurzamen we in bewoonde staat?

Een woning verduurzamen terwijl bewoners gewoon thuis blijven wonen. Het klinkt misschien ingewikkeld, maar voor ons is het dagelijkse praktijk. Sterker nog, ongeveer 90% van onze renovatie- en verduurzamingsprojecten voeren we uit in bewoonde staat. 

Dat doen we bewust. Verduurzaming is bedoeld om woningen comfortabeler, energiezuiniger en toekomstbestendiger te maken. Dan vinden wij het logisch dat bewoners zoveel mogelijk in hun vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen. Natuurlijk brengt dat uitdagingen met zich mee. Er wordt gewerkt in en rondom woningen terwijl het dagelijks leven gewoon doorgaat. Juist daarom besteden we veel aandacht aan voorbereiding, communicatie en begeleiding. 

Bij verduurzaming in bewoonde staat hebben werkzaamheden direct invloed op het dagelijks leven van bewoners. Daarom werken onze bewonersbegeleiders vanaf de voorbereiding tot aan de oplevering mee aan het project. Zij informeren bewoners, beantwoorden vragen en zorgen ervoor dat iedereen weet wat er gaat gebeuren.

Bewonersbegeleider Marie-Louise Bailly ziet dagelijks hoe belangrijk dat is: “We werken in iemands woning, in iemands privéleven. Dat vraagt om zorgvuldigheid, duidelijkheid en respect. Bewoners moeten weten wat er gaat gebeuren, wanneer dat gebeurt en bij wie ze terechtkunnen met vragen.”

Die persoonlijke benadering maakt vaak het verschil. Zeker bij oudere bewoners of mensen in een kwetsbare situatie is aandacht belangrijk. Soms betekent dat extra uitleg geven, soms rekening houden met huisdieren, schoolgaande kinderen of bewoners die thuiswerken. Door zichtbaar en bereikbaar te zijn, zorgen we ervoor dat bewoners zich gehoord voelen en weten waar ze aan toe zijn. 

Goede bewonerscommunicatie begint al voordat de werkzaamheden starten. Daarom organiseren we regelmatig bewonersbijeenkomsten, kennismakingsgesprekken en opruimdagen. 

Een mooi voorbeeld hiervan is ons verduurzamingsproject in Mosveen. Voor de start van de werkzaamheden organiseerden we samen met bewoners, opdrachtgever en partners een gezamenlijk koffiemoment en een opruimdag. Bewoners konden vragen stellen, kennismaken met het projectteam en hulp krijgen bij het vrijmaken van ruimtes waar later gewerkt moest worden. 

Ook bij andere projecten zien we hoe waardevol deze momenten zijn. Ze zorgen niet alleen voor een praktische voorbereiding, maar ook voor vertrouwen. Bewoners weten wie er over de vloer komt en wat zij kunnen verwachten tijdens de werkzaamheden. 

Werken in bewoonde staat vraagt om een andere aanpak dan werken in leegstaande woningen. Werkzaamheden moeten zorgvuldig worden gepland, zodat bewoners hun woning kunnen blijven gebruiken en de overlast beperkt blijft. 

Bij projecten zoals Nieuwveen en Zevenhoven worden werkzaamheden gefaseerd uitgevoerd en stemmen we de planning continu af op de situatie in de wijk. Uitvoerder Jacco Ligterink verwoordt het treffend:  “De kracht zit in de voorbereiding en het overzicht houden. We werken in een bestaande omgeving waar bewoners gewoon thuis zijn. Dan moet alles kloppen, van planning tot communicatie.”

Dat vraagt om flexibiliteit van iedereen die betrokken is. Soms moeten werkzaamheden worden aangepast aan de situatie van bewoners, soms wordt een planning bijgesteld om beter aan te sluiten op de dagelijkse praktijk. Juist die aandacht zorgt ervoor dat projecten soepel verlopen. 

Verduurzaming draait uiteindelijk om meer dan energiebesparing alleen. Natuurlijk zorgen isolatie, HR++-glas, ventilatieverbeteringen en energiezuinige installaties voor een betere woning. Maar minstens zo belangrijk is hoe we die verbeteringen realiseren. 

Dat bewoners onze aanpak waarderen, merken we regelmatig. Tijdens projecten ontvangen collega’s een kaartje, een zelfgebakken cake of een bedankje van bewoners. Bij een verduurzamingsproject voor Hof Wonen verrasten wij op onze beurt 170 bewoners met een kleine attentie als dank voor hun begrip en medewerking tijdens de werkzaamheden. 

Dat soort momenten laten zien waar verduurzamen in bewoonde staat echt om draait: samen werken aan een comfortabelere woning, zonder de bewoners uit het oog te verliezen. 

Wij verduurzamen in bewoonde staat omdat we geloven dat bewoners zo min mogelijk belast moeten worden door werkzaamheden die juist bedoeld zijn om hun wooncomfort te verbeteren. Dat vraagt meer van onze organisatie, onze projectteams en onze communicatie, maar het levert uiteindelijk ook meer op. 

Niet alleen een energiezuinigere woning, maar ook vertrouwen, betrokkenheid en een prettige samenwerking met bewoners. Zo bouwen we iedere dag aan wooncomfort voor de toekomst, mét de mensen voor wie we het doen.